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打通“州長信箱”的“最後一公里”也是拓寬上下溝通的渠道

  打通“州長信箱”的“最後一公里”   也是拓寬上下溝通的渠道   近日,有網友發帖反映,四川甘孜州政府網站上的州長信箱無法使用,“是不是州政府故意設置的,不聽百姓聲音?”對此,甘孜州政府辦回應,州長信箱系統通暢,網友用不了是因為瀏覽器與網站系統不兼容。(9月10日《南方都市報》)   客觀地說,四川甘孜州人民政府的“州長信箱”建設得不錯,在兩年前還曾經得到了《四川日報》的肯定與表揚。當時在這篇題為《甘孜州長信箱點擊率為何如此高》的報道中,援引當地官員的說法稱,自2005年12月開通以來,至當年“州長信箱共收來信4000多封,百分之百做了處理,群眾滿意率達98%”。然而僅僅過了兩年,網友卻發現,該“州長信箱”其他功能都能正常使用,唯獨最為關鍵的填寫信件內容這一塊,無法輸入文字。   這種現象,很容易讓網友產生誤會,以為是州政府網站故意如此設置,不想讓網友通過“州長信箱”給政府提意見和建議,或者是對政府工作進行監督、就自己的困難向政府進行求助等。面對網友的這種質疑,甘孜州政府辦回應稱,州長信箱系統通暢,網友用不了是因為瀏覽器與網站系統不兼容。   這個解釋好像也有些道理,但是媒體記者的實際測試證明,包括微軟、谷歌等在內的,目前市場上最主流的瀏覽器,都無法正常登錄該信箱系統,既無法填寫內容,也無法提交信件。那麼就應該問問甘孜州政府負責管理網站和市長信箱的部門了,如果說一些較為少見的瀏覽器打不開市長信箱還情有可原,可現在是絕大多數的主流瀏覽器都用不了市長信箱,這顯然不是網友的問題,而是州長信箱的問題了。   雖然記者發現,使用較新版本的IE瀏覽器,可以通過“兼容性視圖設置”的功能使用“州長信箱”,但一方面懂得使用此功能的網友不是很多,如果不是特別告訴,很多人都不知道這樣才能進入“州長信箱”;另一方面現在大多數網友使用的都是各種較新版本的瀏覽器,也不可能為了給政府提個意見或建議就要更換新的瀏覽器。   所以說,出現目前這種問題,癥結不在網友這邊,而是在州政府這邊。不管是“州長信箱”還是“市長信箱”,都是政府加強與民眾溝通的一個橋梁,都是政府傾聽百姓意見和建議,瞭解社情民意,解決百姓困難,拉近乾群關係的一個“綠色通道”,所以政府應該具備打通“最後一公里”的意識,掃除百姓使用“州長信箱”的障礙。打通了百姓使用“州長信箱”的最後一公里,也就等於是打通了政府與百姓溝通交流的“最後一公里”。   反過來說,如果因為系統建設的原因導致多數人對“州長信箱”只能看不能用,那不但讓“州長信箱”淪為了擺設,而且還容易引髮網友公眾的誤會,以為政府故意不想讓大家使用“州長信箱”。   □苑廣闊   (原標題:打通“州長信箱”的“最後一公里”也是拓寬上下溝通的渠道)  
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